Servicio al Cliente

Nubenco se enorgullece de ofrecer a sus clientes y proveedores, una atención personalizada ágil y rápida, con el objetivo de mejorar constantemente la satisfacción del cliente. El mundo es cada vez más complejo y difícil de navegar. Por esta razón, Nubenco se compromete a mejorar y simplificar la experiencia del cliente. Como primer paso estamos comprometidos a responder a todas las preguntas de manera eficiente y en forma oportuna. Nubenco continuará su práctica de contestar llamadas en vivo en Inglés, Español, Francés e Italiano. Un representante de servicio al cliente y especialista de producto está disponible todos los días de Lunes a Viernes de 9AM a 5PM, hora de Nueva York a través de Skype. Además, hemos rediseñado nuestra página web y medios de comunicación social para que podamos entregar a usted las noticias más actuales relacionadas con la industria, empresa y productos, por lo cual se proporciona la educación necesaria para convertirse en un líder en su mercado.

El personal de Nubenco viajan extensamente en sus regiones designadas para llevar a cabo estudios de mercado, para dar seguimiento de asuntos regulatorios y para respaldar a los distribuidores locales. Nuestro personal técnico traduce y produce la documentación necesaria para registrar los productos en esos países. Además Nubenco ha establecido una serie de oficinas de campo afiliadas en todo el mundo para prestar apoyo a nuestros distribuidores afiliados en ese país y sus vecinos.

Además de suministrar la marca Nubenco de productos médicos desechables, Nubenco suministra farmacéuticos, así como equipos médicos y de laboratorio a nivel internacional de fabricantes terceros calificados. Nubenco ajusta sus fuentes para tomar ventaja de las variaciones en el tiempo de entrega, costos, tipos de cambio, bienes y otros elementos de costo.

Por último Nubenco se enorgullece de ser capaz de garantizar sus productos. Contamos con un sistema formal para la Acción Preventiva y Correctiva (PACA), que incluye la sustitución y reparación de artículos con problemas cuando sea necesario. Nuestro sistema de gestión de calidad habla por sí mismo, en más de 30 años no hemos experimentado destitución de ningún producto de equipos farmacéuticos, de diagnóstico médico o de laboratorio.

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